Política de Privacidad
Última actualización: 13 de mayo de 2026
1. Información general
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El responsable del tratamiento de sus datos personales es phantasm-fell, con domicilio en Calle Gran Vía, 47, 3º Izquierda, 28013 Madrid, España.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web o solicita nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos relacionados con su consulta: información sobre incidentes bancarios, entidades involucradas, fechas y circunstancias
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Prestar los servicios de asesoría y gestión contratados
- Gestionar la relación contractual con nuestros clientes
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato cuando solicita nuestros servicios
- El consentimiento que usted otorga al enviarnos sus datos
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los datos relacionados con servicios prestados se conservarán durante un mínimo de 5 años según lo establecido por la normativa fiscal y contable española.
6. Destinatarios de los datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo
- Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
9. Cookies
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10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
11. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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